Simply.IN

Regulamin Sklepu Internetowego

Regulamin Sklepu Internetowego

Simply.IN sp. z o.o.

Data wejścia w życie: 19 lutego 2026 r.

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

  1. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem internetowym woocommerce.simplyin.app
  2. Sprzedawca/Administrator – Simply.IN spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Łodzi, NIP 7272868199, REGON 525060145, adres: Bratysławska 10/26 ; 94-040 Łódź, adres e-mail: contact@simply.in, tel: +48 607 50 90 09
  3. Klient/Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta ze Sklepu
  4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (zgodnie z art. 22 Kodeksu cywilnego)
  5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej
  6. Produkt/Towar – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma będąca przedmiotem umowy sprzedaży
  7. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana na odległość za pośrednictwem Sklepu między Klientem a Sprzedawcą
  8. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta złożone za pośrednictwem Formularza zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży
  9. Konto – indywidualny panel Klienta w Sklepie, zawierający dane Klienta oraz historię Zamówień
  10. Formularz rejestracji – formularz dostępny w Sklepie umożliwiający utworzenie Konta
  11. Formularz zamówienia – formularz dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie Zamówienia
  12. Koszyk – funkcjonalność Sklepu, w której widoczne są wybrane przez Klienta Produkty oraz podsumowanie Zamówienia
  13. Dzień roboczy – jeden dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy
  14. Regulamin – niniejszy Regulamin Sklepu

2. Postanowienia wstępne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego, zasady składania Zamówień, warunki zawierania Umów sprzedaży oraz zasady realizacji Zamówień.
  2. Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2002 nr 144 poz. 1204 ze zm.).
  3. Przed złożeniem Zamówienia Klient zobowiązany jest do zapoznania się z niniejszym Regulaminem i zaakceptowania jego postanowień.
  4. Warunkiem korzystania ze Sklepu jest zapoznanie się z Regulaminem i akceptacja jego postanowień. Złożenie Zamówienia oznacza akceptację Regulaminu.
  5. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie na stronie internetowej Sklepu w formie, która umożliwia jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści za pomocą systemu teleinformatycznego, którym posługuje się Klient.

3. Wymagania techniczne

  1. Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu oraz składania Zamówień, niezbędne jest:
    • urządzenie z dostępem do sieci Internet, przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript oraz pliki cookies (np. Chrome, Firefox, Safari, Edge w najnowszych wersjach)
    • aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail)
  2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w działaniu Sklepu spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Sklepu z infrastrukturą techniczną Klienta.
  3. Korzystanie ze Sklepu może wiązać się z typowymi zagrożeniami związanymi z korzystaniem z sieci Internet. Klient powinien stosować odpowiednie środki techniczne minimalizujące te zagrożenia, w szczególności oprogramowanie antywirusowe i firewall.

II. USŁUGI ELEKTRONICZNE

4. Rodzaje usług elektronicznych

Sprzedawca świadczy następujące usługi elektroniczne:

  1. Przeglądanie asortymentu Sklepu – dostęp do katalogu Produktów bez konieczności rejestracji
  2. Zakładanie i prowadzenie Konta – możliwość utworzenia indywidualnego Konta po wypełnieniu Formularza rejestracji
  3. Składanie Zamówień – możliwość składania Zamówień na Produkty dostępne w Sklepie (z Kontem lub bez)
  4. Newsletter – możliwość subskrypcji newslettera z ofertami i informacjami handlowymi (po wyrażeniu zgody)

5. Zakładanie i prowadzenie Konta

  1. Klient może założyć Konto w Sklepie poprzez wypełnienie Formularza rejestracji dostępnego na stronie internetowej Sklepu.
  2. Założenie Konta jest dobrowolne i nieodpłatne.
  3. Warunkiem założenia Konta jest:
    • zapoznanie się z Regulaminem i jego akceptacjapodanie danych osobowych wymaganych w Formularzu rejestracji: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu
    • ustalenie hasła dostępu do Konta
  4. Klient zobowiązuje się do:
    • podawania prawdziwych, aktualnych i kompletnych danychaktualizowania danych w przypadku ich zmianyzachowania poufności hasła dostępu do Konta
    • niekorzystania z Konta w sposób sprzeczny z prawem, dobrymi obyczajami lub naruszający uzasadnione interesy Sprzedawcy
  5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do usunięcia Konta w przypadku naruszenia przez Klienta postanowień Regulaminu.
  6. Klient może w każdej chwili usunąć Konto poprzez przesłanie stosownej wiadomości na adres: kontakt@simply.in lub za pośrednictwem opcji dostępnej w panelu Konta.
  7. Umowa o prowadzenie Konta zawierana jest na czas nieokreślony i może zostać rozwiązana przez każdą ze stron w każdym czasie bez podania przyczyny.

III. INFORMACJE O PRODUKTACH I CENACH

6. Prezentacja produktów

  1. Informacje o Produktach prezentowane w Sklepie (opisy, zdjęcia, parametry techniczne, ceny) stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego i nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
  2. Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby prezentowane w Sklepie informacje były kompletne, aktualne i prawidłowe. Za niedokładności oraz błędy w opisach lub zdjęciach Produktów, które nie mają istotnego wpływu na cechy i funkcjonalność Produktu, Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności.
  3. Kolory Produktów prezentowane na zdjęciach mogą nieznacznie różnić się od rzeczywistych ze względu na ustawienia monitora Klienta.
  4. W przypadku Produktów objętych gwarancją producenta lub dystrybutora, informacja o tym oraz dane gwaranta są wskazane w opisie Produktu.

7. Ceny

  1. Wszystkie ceny Produktów podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).
  2. Cena podana przy każdym Produkcie jest wiążąca w chwili złożenia Zamówienia przez Klienta. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen Produktów, wprowadzania nowych Produktów do oferty Sklepu, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych lub wprowadzania w nich zmian. Powyższe uprawnienia nie mają wpływu na Zamówienia złożone przed datą wejścia w życie zmiany.
  3. Cena podana przy Produkcie nie zawiera kosztów dostawy, które są wskazywane Klientowi w trakcie składania Zamówienia przed jego finalizacją.
  4. W przypadku promocji i obniżek cen, cena obowiązująca to cena najniższa tego samego Produktu, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki (zgodnie z wymogami Dyrektywy Omnibus).
  5. Sprzedawca ma prawo do błędu przy prezentacji cen. W przypadku rażąco zaniżonej ceny wynikającej z oczywistego błędu, Sprzedawca poinformuje Klienta o błędzie i zaproponuje zawarcie umowy po prawidłowej cenie. Klient ma prawo odstąpić od Zamówienia bez podania przyczyny.

IV. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

8. Proces składania zamówienia

  1. Zamówienia można składać:
    • za pośrednictwem strony internetowej Sklepu – 24 godziny na dobę
    • poprzez e-mail: kontakt@simply.in
  2. W celu złożenia Zamówienia przez stronę internetową należy:
    • wybrać Produkt będący przedmiotem Zamówienia, a następnie kliknąć przycisk „Dodaj do koszyka”
    • zalogować się lub skorzystać z możliwości złożenia Zamówienia bez rejestracji jeżeli wybrano opcję bez rejestracji – wypełnić Formularz zamówienia poprzez wpisanie danych odbiorcy Zamówienia oraz adresu, na który ma nastąpić dostawa Produktu wybrać sposób dostawy oraz sposób płatności
    • kliknąć przycisk „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”
  3. Złożenie Zamówienia oznacza akceptację Regulaminu oraz złożenie Sprzedawcy oferty zawarcia Umowy sprzedaży.
  4. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie poprzez przesłanie wiadomości e-mail na adres podany przez Klienta. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia następuje z chwilą dotarcia wiadomości e-mail do Klienta.
  5. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie Zamówienia do realizacji.
  6. W przypadku wyboru przez Klienta płatności przelewem, przedpłaconej kartą płatniczą lub za pośrednictwem systemu płatności elektronicznych, Klient obowiązany jest do dokonania płatności w terminie 3 Dni roboczych od dnia zawarcia Umowy sprzedaży. W przeciwnym razie Zamówienie zostanie anulowane.

9. Dostępność produktów

  1. Informacja o dostępności Produktu jest widoczna przy każdym Produkcie w Sklepie.
  2. W przypadku niedostępności części Produktów objętych Zamówieniem, Sprzedawca poinformuje o tym Klienta i zaproponuje:
    • wydłużenie terminu realizacji Zamówienia realizację Zamówienia w części dotyczącej Produktów dostępnych
    • anulowanie całości Zamówienia
  3. Brak odpowiedzi Klienta w terminie 7 dni od poinformowania go o niedostępności Produktu jest równoznaczny z odstąpieniem od Umowy sprzedaży w całości.

V. SPOSOBY PŁATNOŚCI

10. Formy płatności

Klient może dokonać płatności za Zamówienie w następujący sposób:

  1. Płatność elektroniczna (przelewy24, PayU, Stripe) – realizowana za pośrednictwem operatora płatności. Klient zostanie przekierowany na stronę operatora płatności w celu dokonania płatności. Lista dostępnych form płatności (przelew online, BLIK, karty płatnicze, Google Pay, Apple Pay) jest widoczna po wyborze tej opcji.
  2. Przelew bankowy tradycyjny – po wybraniu tej opcji, Klient otrzyma dane do przelewu w wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie Zamówienia do realizacji. Zamówienie zostanie zrealizowane po zaksięgowaniu wpłaty na koncie Sprzedawcy.
    • Numer konta bankowego: [numer konta bankowego]
    • Tytuł przelewu: numer Zamówienia
  3. Płatność przy odbiorze (za pobraniem) – płatność gotówką lub kartą płatniczą w momencie dostarczenia Produktu przez kuriera. Forma ta może być niedostępna dla wybranych Produktów lub przy Zamówieniach o wartości przekraczającej określoną kwotę.
  4. Płatność ratalną – w przypadku Produktów oznaczonych odpowiednim symbolem, możliwa jest płatność ratalna za pośrednictwem partnerów finansowych Sprzedawcy. Warunki ratalnych form płatności określa umowa zawierana bezpośrednio między Klientem a instytucją finansującą.

11. Faktura VAT

  1. Sprzedawca wystawia faktury VAT na żądanie Klienta.
  2. Klient zainteresowany otrzymaniem faktury VAT powinien zaznaczyć odpowiednią opcję podczas składania Zamówienia i podać dane niezbędne do wystawienia faktury (imię i nazwisko lub nazwa firmy, adres, NIP).
  3. Faktura VAT zostanie wystawiona w formie elektronicznej i przesłana na adres e-mail Klienta. Na życzenie Klienta faktura może zostać dołączona do przesyłki w wersji papierowej.
  4. Faktura VAT zostanie wystawiona nie później niż do 15. dnia miesiąca następującego po miesiącu, w którym dostarczono Produkt.

VI. DOSTAWA

12. Sposoby dostawy

Dostawa Produktów realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz do krajów Unii Europejskiej (lista krajów dostępna podczas składania Zamówienia).

Sprzedawca oferuje następujące sposoby dostawy:

  1. Kurier (DHL, DPD, InPost Kurier) – dostawa pod wskazany adres przez firmę kurierską
  2. Paczkomat InPost – dostawa do wybranego Paczkomatu InPost
  3. Poczta Polska – dostawa przesyłką pocztową
  4. Odbiór osobisty – możliwość odbioru osobistego w punkcie odbioru Sprzedawcy po wcześniejszym uzgodnieniu terminu (adres punktu odbioru: [adres punktu odbioru])

13. Koszty dostawy

  1. Koszty dostawy są wskazywane Klientowi podczas składania Zamówienia i zależą od wybranego sposobu dostawy oraz wartości Zamówienia.
  2. Sprzedawca może oferować bezpłatną dostawę przy Zamówieniach o wartości przekraczającej określoną kwotę – informacja o warunkach bezpłatnej dostawy jest widoczna na stronie głównej Sklepu oraz w trakcie składania Zamówienia.
  3. Koszt dostawy jest doliczany do wartości Zamówienia i widoczny w podsumowaniu Zamówienia przed jego finalizacją.

14. Terminy realizacji

  1. Zamówienia są realizowane w terminie do 3 Dni roboczych, chyba że przy opisie Produktu lub w trakcie składania Zamówienia wskazano inny termin.
  2. Termin realizacji Zamówienia liczony jest od momentu:
    • zaksięgowania płatności na koncie Sprzedawcy – w przypadku przedpłaty
    • zawarcia Umowy sprzedaży – w przypadku płatności przy odbiorze
  3. W przypadku zamówienia Produktów o różnych terminach dostępności, termin realizacji całego Zamówienia liczony jest według Produktu o najdłuższym terminie realizacji, chyba że Klient wyrazi zgodę na przesłanie Produktów w częściach.
  4. Dostawa za pośrednictwem firm kurierskich i Poczty Polskiej jest realizowana w Dni robocze.
  5. Sprzedawca poinformuje Klienta o wysłaniu Produktu poprzez przesłanie wiadomości e-mail z numerem przesyłki umożliwiającym śledzenie jej statusu.

15. Odbiór przesyłki

  1. Klient obowiązany jest sprawdzić stan przesyłki w obecności kuriera. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia opakowania należy:
    • sporządzić protokół szkody z kurierem
    • niezwłocznie poinformować Sprzedawcę o uszkodzeniu przesyłki
  2. Jeżeli Produkt dostarczony jest niezgodny z Zamówieniem lub posiada wady fizyczne lub prawne, Klientowi przysługują prawa wynikające z niezgodności towaru z umową (reklamacja) oraz rękojmi – zasady opisane w Rozdziale VIII niniejszego Regulaminu.

VII. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY (dla Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach konsumenta)

16. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta, który zawarł umowę na odległość, może odstąpić od niej bez podania przyczyny w terminie 14 dni kalendarzowych.
  2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia:
    • w którym Konsument (lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta) wszedł w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Konsumenta weszła w posiadanie rzeczy
    • w przypadku umowy, która obejmuje wiele rzeczy dostarczanych osobno, partiami lub w częściach – w którym Konsument wszedł w posiadanie ostatniej rzeczy, partii lub części
  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną).

17. Przycisk rezygnacji (odstąpienia od umowy)

  1. Zgodnie z Dyrektywą UE 2023/2673, Sklep udostępnia funkcję umożliwiającą złożenie oświadczenia o odstąpieniu od umowy za pomocą jednego kliknięcia – przycisk „Odstąpienie od umowy”.
  2. Przycisk rezygnacji jest dostępny:
    • w panelu Konta Klienta w zakładce „Moje zamówienia”
  3. Po kliknięciu przycisku „Odstąpienie od umowy” Klient zostanie poproszony o:
    • wskazanie numeru Zamówienia podanie adresu e-mail
    • opcjonalnie – wskazanie przyczyny odstąpienia od umowy (fakultatywnie)
  4. Po złożeniu oświadczenia za pomocą przycisku rezygnacji, Sprzedawca niezwłocznie prześle Klientowi potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy na adres e-mail podany przez Klienta. Potwierdzenie zawiera datę i godzinę złożenia oświadczenia.
  5. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy jest skuteczne z chwilą wysłania przez Klienta, pod warunkiem że zostało wysłane przed upływem 14-dniowego terminu.

18. Formularz odstąpienia od umowy

  1. Konsument może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy stanowiącego załącznik do niniejszego Regulaminu.
  2. Wypełniony formularz można przesłać:
    • pocztą elektroniczną na adres: zwroty@simply.in
    • pocztą tradycyjną na adres: Simply.IN sp. z o.o., Bratysławska 10/26, 94-040 Łódź, Polska
  3. Skorzystanie ze wzoru formularza nie jest obowiązkowe. Konsument może odstąpić od umowy, składając jednoznaczne oświadczenie woli w dowolnej formie.

19. Skutki odstąpienia od umowy

  1. W przypadku odstąpienia od umowy, Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostawy Produktu (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sprzedawcę).
  2. Zwrot płatności zostanie dokonany niezwłocznie, a najpóźniej w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez Sprzedawcę oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy.
  3. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Konsumenta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument zgodzi się na inne rozwiązanie. W każdym przypadku Konsument nie poniesie żadnych opłat w związku ze zwrotem płatności.
  4. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Produktu z powrotem lub do czasu dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
  5. Konsument ma obowiązek odesłać Produkt na adres: Simply.IN sp. z o.o., Bratysławska 10/26. 94-040 Łódź, niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy. Termin jest zachowany, jeżeli Konsument odeśle Produkt przed upływem terminu 14 dni.
  6. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu.
  7. Konsument odpowiada tylko za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.

20. Wyłączenia prawa odstąpienia od umowy

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do umów:

  1. o świadczenie usług, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy
  2. w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb
  3. w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia
  4. w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu
  5. w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami
  6. o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie prawa odstąpienia od umowy

VIII. REKLAMACJE I RĘKOJMIA

21. Niezgodność towaru z umową

  1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Konsumentowi towar zgodny z umową.
  2. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za brak zgodności towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, chyba że termin przydatności towaru do użycia, określony przez Sprzedawcę, jego poprzedników prawnych lub osoby działające w ich imieniu, jest dłuższy.
  3. W przypadku stwierdzenia niezgodności towaru z umową, Konsument może:
    • żądać naprawy towaru żądać wymiany towaru na nowy złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny
    • złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy
  4. Konsument może zamiast zaproponowanego przez Sprzedawcę usunięcia niezgodności towaru z umową żądać wymiany towaru na wolny od wad albo zamiast wymiany towaru żądać usunięcia wady, chyba że doprowadzenie towaru do zgodności z umową w sposób wybrany przez Konsumenta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy.
  5. Sprzedawca może odmówić zadośćuczynienia żądaniu Konsumenta, jeżeli doprowadzenie do zgodności z umową towaru jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów.
  6. Jeżeli towar jest niezgodny z umową, Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, gdy:
    • Sprzedawca odmówił doprowadzenia towaru do zgodności z umową
    • Sprzedawca nie doprowadził towaru do zgodności z umową
    • brak zgodności towaru z umową występuje nadal, pomimo że Sprzedawca próbował doprowadzić towar do zgodności z umową
    • brak zgodności towaru z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy bez uprzedniego skorzystania z prawa do naprawy lub wymiany
    • z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on towaru do zgodności z umową w ciągu 14 dni lub bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta
  7. Obniżona cena musi pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikającej z umowy, w jakiej wartość towaru niezgodnego z umową pozostaje do wartości towaru zgodnego z umową.
  8. Konsument nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności towaru z umową jest nieistotny.

22. Gwarancja

  1. Dla niektórych Produktów producent lub dystrybutor może udzielać gwarancji. Informacja o gwarancji oraz dane gwaranta są wskazane w opisie Produktu.
  2. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Konsumenta wynikających z niezgodności towaru z umową.
  3. Warunki gwarancji określa dokument gwarancyjny dołączony do Produktu lub dostępny u gwaranta.
  4. W przypadku naprawy gwarancyjnej Klient powinien skontaktować się bezpośrednio z gwarantem wskazanym w dokumencie gwarancyjnym, chyba że dokument gwarancyjny stanowi inaczej.

23. Procedura reklamacyjna

  1. Reklamację dotyczącą niezgodności towaru z umową lub wad Produktu można zgłosić:
    • za pośrednictwem pocztą elektronicznej na adres: reklamacje@simply.in listownie na adres: Simply.IN Sp. z o.o., Bratysławska10/26 94-040 , Łódź, Polska
    • telefonicznie pod numerem: 607 50 90 09
  2. W reklamacji należy podać:
    • dane kontaktowe: imię, nazwisko, adres, adres e-mail, numer telefonu numer Zamówienia opis niezgodności towaru z umową lub wady Produktu
    • żądanie Konsumenta (naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy)
  3. Zaleca się dołączenie do reklamacji dowodu zakupu (paragon, faktura VAT) oraz dokumentacji fotograficznej obrazującej niezgodność towaru z umową.
  4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Brak ustosunkowania się Sprzedawcy w tym terminie oznacza, że Sprzedawca uznał reklamację za uzasadnioną.
  5. Odpowiedź na reklamację zostanie przesłana na adres e-mail lub adres korespondencyjny Klienta podany w reklamacji.
  6. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca może poprosić Klienta o odesłanie wadliwego Produktu. Koszty odesłania Produktu ponosi Sprzedawca.

IX. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ

24. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

  1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. W tym celu może złożyć skargę za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr
  2. Konsument może zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej Umowy sprzedaży.
  3. Konsument może zwrócić się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Konsumentem a Sprzedawcą.
  4. Informacje o sposobie dostępu do ww. trybów i procedur rozstrzygania sporów dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami internetowymi:
    1. https://www.uokik.gov.pl

X. DANE OSOBOWE I POLITYKA PRYWATNOŚCI

25. Ochrona danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Simply.IN sp. z o.o. NIP: 7272868199
  2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, w tym informacje o prawach osób, których dane dotyczą, oraz o zasadach wykorzystywania plików cookies, zawiera Polityka Prywatności dostępna pod adresem: https://simply.in/polityka-prywatnosci
  3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie.
  4. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia i realizacji Umowy sprzedaży.

XI. WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA

26. Prawa autorskie

  1. Wszelkie treści zamieszczone w Sklepie, w tym teksty, grafiki, logotypy, ikony, zdjęcia, filmy, dźwięki, oprogramowanie oraz bazy danych, podlegają ochronie prawnej i stanowią własność Sprzedawcy lub zostały wykorzystane przez Sprzedawcę za zgodą uprawnionych podmiotów.
  2. Korzystanie z treści zamieszczonych w Sklepie może odbywać się wyłącznie w zakresie dozwolonego użytku określonego w przepisach ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
  3. Zakazane jest kopiowanie, rozpowszechnianie lub inne wykorzystywanie treści Sklepu bez zgody Sprzedawcy, z wyjątkiem przypadków dozwolonych przez przepisy prawa.
  4. Znaki towarowe, logotypy oraz nazwy handlowe prezentowane w Sklepie są zastrzeżone i stanowią własność Sprzedawcy lub innych podmiotów, które udzieliły Sprzedawcy stosownego zezwolenia na ich użycie.

XII. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

27. Komunikacja ze Sprzedawcą

  1. Klient może kontaktować się ze Sprzedawcą:
    • pocztą elektroniczną: kontakt@simply.in
    • telefonicznie: 607 509009 (w Dni robocze w godzinach 9-16)
    • listownie: Simply.IN sp. z o.o., Bratysławska 10/26, 94-040 Łódź, Polska
  2. Sprzedawca kontaktuje się z Klientem za pośrednictwem adresu e-mail lub numeru telefonu podanego przez Klienta podczas rejestracji lub składania Zamówienia.

28. Zmiany Regulaminu

  1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:
    • zmiany przepisów prawa mających wpływ na postanowienia Regulaminu
    • zmian w funkcjonowaniu Sklepu (np. wprowadzenie nowych usług, zmiana sposobów płatności lub dostawy)
    • zmian technologicznych lub organizacyjnych
  2. O wszelkich zmianach Regulaminu Sprzedawca poinformuje Klientów posiadających Konta poprzez przesłanie informacji na adres e-mail przypisany do Konta oraz poprzez publikację komunikatu w Sklepie – z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem przed wejściem w życie zmian.
  3. Zmiany Regulaminu nie mają wpływu na prawa nabyte przez Klientów przed dniem wejścia w życie zmian, w szczególności na umowy zawarte przed dniem wejścia w życie zmian.
  4. Klient ma prawo wypowiedzieć umowę o prowadzenie Konta ze skutkiem natychmiastowym w terminie 14 dni od dnia otrzymania informacji o zmianie Regulaminu. Wypowiedzenie może nastąpić poprzez przesłanie stosownego oświadczenia na adres e-mail Sprzedawcy lub za pośrednictwem funkcji usunięcia Konta dostępnej w panelu Konta.
  5. Zamówienia złożone przed wejściem w życie zmian Regulaminu są realizowane na podstawie postanowień Regulaminu obowiązujących w dniu złożenia Zamówienia.

29. Prawa własności intelektualnej

Klient zobowiązuje się do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz niniejszym Regulaminem. Klientowi zabrania się w szczególności:

  • wykorzystywania Sklepu w sposób sprzeczny z prawem lub dobrymi obyczajami
  • podawania nieprawdziwych, niedokładnych lub nieaktualnych danych
  • rozpowszechniania treści o charakterze bezprawnym
  • podejmowania działań mogących zakłócić lub uniemożliwić funkcjonowanie Sklepu
  • wykorzystywania oprogramowania lub zautomatyzowanych narzędzi do pobierania danych ze Sklepu (web scraping) bez zgody Sprzedawcy

30. Linki do innych stron internetowych

  1. Sklep może zawierać linki do stron internetowych osób trzecich.
  2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za treści oraz politykę prywatności stron internetowych osób trzecich.
  3. Korzystanie ze stron internetowych osób trzecich odbywa się na zasadach określonych w regulaminach i politykach prywatności tych stron.

31. Siła wyższa

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań wynikających z Umowy sprzedaży z przyczyn będących następstwem siły wyższej, w szczególności z powodu działań organów władzy publicznej, klęsk żywiołowych, strajków, awarii systemów informatycznych niezależnych od Sprzedawcy, działań osób trzecich, w tym ataków hakerskich, działań wojennych lub pandemii.

32. Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów

  1. Prawem właściwym dla umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu jest prawo polskie.
  2. W przypadku Konsumentów ewentualne spory będą rozstrzygane przez sądy powszechne właściwe według przepisów Kodeksu postępowania cywilnego.
  3. W przypadku Klientów niebędących Konsumentami, ewentualne spory wynikłe w związku z umowami zawartymi na podstawie niniejszego Regulaminu będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

33. Postanowienia końcowe

  1. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 19 lutego 2026 r.
  2. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy:
    • ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny
    • ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną
    • Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO)
    • innych właściwych przepisów prawa polskiego i unijnego
  3. W przypadku ewentualnej niezgodności któregokolwiek z postanowień Regulaminu z obowiązującym prawem, w miejsce zakwestionowanego postanowienia stosuje się odpowiednie przepisy prawa polskiego.
  4. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie internetowej Sklepu w formie umożliwiającej jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie treści za pomocą systemu teleinformatycznego, którym posługuje się Klient.

ZAŁĄCZNIK: WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat:
Simply.IN Sp. z o.o.
Bratysławska 10/26
94-040 Łódź, Polska
E-mail: zwroty@simply.in

Ja/My() niniejszym informuję/informujemy() o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy:

  • Nazwa produktu: ………………………………………………
  • Numer zamówienia: ………………………………………………
  • Data zawarcia umowy / data odbioru(*): ………………………………………………

Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ………………………………………………

Adres konsumenta(-ów): ………………………………………………

Numer telefonu: ………………………………………………

Adres e-mail: ………………………………………………

Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ………………………………………………

Data: ………………………………………………

(*) Niepotrzebne skreślić.

Data ostatniej aktualizacji Regulaminu: 19 lutego 2026 r.

Simply.IN sp. z o.o.